三百六十四章 维权

  张萌萌紧张兮兮的把手机递过去。

  “你看,这是一号店,刚刚来了好几个客人。”她说:“那边的负责人告诉我,她们都是过来维权的。”

  “维权?”

  楚缇心头一紧。

  这在美容行业里可不是什么好词。

  毕竟人与人的肤质完全不同,做美容项目的时候,反应也不一样。

  这就导致很多人不满意后就过来“维权”,根本不管个体差异性。

  有的人甚至还要找到记者过来说道说道,反正不达目的不罢休。

  楚缇最讨厌的就是无理取闹式的维权。

  “怎么这么多人?”她说:“我记得我们店里的维权情况没有那么差啊?”

  甚至还因为上了阮氏的新产品,口碑评分上涨了一大波。

  突如其来的危机让她有些不知所措。

  “我问了,她们都在说自己的脸过敏。”张萌萌说:“而且都是我们深度养肤项目的顾客!”

  “不可能!”

  楚缇信誓旦旦道:“深度养肤项目用的都是阮氏的新产品,效果很好,我自己也做过测试,适合所有肤质,而且做过过敏测试,除了本来就过敏的人,其他人都没有任何过敏症状。”

  这也是她为什么敢用这个产品当做王牌的原因,这可是真正测试过的!

  为什么会突然出现这么多的过敏顾客?

  难道说是机器的操作有问题,还是中间用的别的产品有问题?

  “算了算了,我过去。”她说:“事情没有弄清楚之前,千万不要道歉,我们不能就这么认了。”

  反正,这口大锅不能先扣在她头上。

  楚缇赶到一号店,被眼前这一幕震惊。

  足足来了十几号人!

  每个人脸上都是触目惊心的红痕。

  有的人长了一片疙瘩,有的人则是麦粒肿一样的小疙瘩,甚至有的人脸上肿的像猪头。

  这种情况已经算得上是非常严重的过敏了。

  从业多年见多识广的楚缇也不知道该怎么办。

  太严重了,她第一次见到这么严重的脸。

  “大家安静一下!”楚缇说:“我是这家美容院的老板,你们有什么想说的,跟我说!我免费倾听!”

  “你是老板?”

  一个衣着华贵的女人上前,毫不分说的给了楚缇一巴掌。

  “啪!”

  响彻整个美容院。

  “我好不容易来你这里做脸,你看看我的脸!”她怒道:“现在我已经没脸见人了,是个人都能嘲笑我!”

  “请问你做的什么项目?”

  楚缇捂着脸,露出无奈的笑容。

  就算被打能怎样,她还是要热脸相迎。

  “就是什么深度养肤。”女人鄙夷道:“我还是听到我闺蜜说你们这个项目非常好,才来的,结果呢!”

  完全没想到直接烂脸了!

  “这个,可能是巧合。”楚缇为难道:“这个项目我们已经做了很多年,现在我依旧把深度养肤放在高端的项目上,就是因为看中了他的实力。”

  这样的项目跟她说过敏,她真的不能接受。

  “巧合?那你们看看我们的脸,是不是巧合?”

  女人恶狠狠道:“都这样了,你必须要赔我钱!要不然的话,我们不会让你有好果子吃的!”

  “钱?你们要多少?”她问:“我看看我是不是能够凑的起来。”

  “钱的事儿慢慢说。”

  女人义正言辞道:“我们呢,就想知道脸究竟是怎么坏的,不会无缘无故这样!你给我们一个解释!”

  “对,我们要解释!”

  众人异口同声道。

  事已至此,楚缇也没办法了。

  不然的话,明天自己的店可能直接开不起来。

  “我也想知道这究竟是为什么。”她说:“这样,既然大家都是做深度养肤的,那就跟我来。”

  到了深度养肤的房间,楚缇熟练的拿出已经准备好的各种机器。

  “这里有人是熟客,也知道我们这个项目主打的就是柔和。”她一边说一边操作:“你们看,这样的力度是不会出问题的。”

  “你以为我们会信?”

  富婆斜着眼说:“我可以说你的机器没问题,但是你用的这些乱七八糟的产品呢?都没问题?”

  如果没问题的话,她们的脸又怎么可能同时烂了?

  “这个,我也说不准。”她说:“但是我可以保证,这里用的一切产品都是经过过敏测试的,适合所有肤质,有很多很好的效果!”

  “那就把这里的东西都送去检测!”富婆说:“我倒是要看看,你用什么廉价的玩儿糊弄我!”

  现在已经是骑虎难下的状态,楚缇不得不答应。

  “好,我同意。”她说:“这里一共有十个产品,现在我就送到化验室去做测试,大家一定要有耐心的好不好?”

  只要测试结果没有什么问题的话,那么这件事也就结束了。

  “我找人跟着你一起去,你就别想混着样品去检测!”

  对于富婆们的要求,楚缇一切照办。

  不然的话,真的没有办法能够好好的生活了。

  样品送检,结果很快出来。

  当看到结果的那一刻,楚缇整个人都傻了。

  她曾经以为是爽肤水出了问题,或者是香氛,或者是别的什么,万万没想到,竟然是阮家的产品!

  这一份面霜,检测出了很多过敏原,都是护肤品等禁止使用的。

  “好啊,原来你真的用假冒伪劣的东西以次充好!”富婆们怒了,把检测报告狠狠的摔在了她的脸上。

  “看到了没有?你还在狡辩什么?这就是你给我们的终极体验?”

  “这里面都是多少可怕的东西啊?你真是要钱不要命,没有良心的东西!”

  这些话直接把她给骂的傻了。

  明明以前一切正常,为什么会出现这种可怕的局面?

  如果真的是这样的话,她说什么也不会让这份产品上架的啊!

  想不通的楚缇第一反应是找阮茹曦。

  她是负责人,一定会知道的。

  “阮茹曦!”楚缇打通电话之后劈头盖脸的说:“你的产品出问题了,你不知道?”

  “什么?”阮茹曦皱眉道:“我这边检测一切正常,怎么会出问题?是不是你么这边检测的不对啊?”

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