李文静接到投诉,说是程亦歆直播带货的橙子质量有问题，经过漫长的粉丝群里有人收到货了，但拆开快递和程亦歆直播间里宣传的不太符合。
五斤的橙子,收到只有三四个橙子是完好的,其他橙子有不同程度的破皮甚至溃烂，完全不能吃。
而品相完好的橙子个头也不符合宣传的那般大,在购买平台私信客服也完全是无回应状态。
收到货的粉丝没有在群里说,而是在微博私信给李文静说这事，还语重心长说要抓好带货的品控。
这若是传出去,哪怕只是三万分之一的概率,也会被营销号借题发挥。
李文静为了不扩大影响,看到私信的第一时间联系到粉丝给她退款，并承诺会找商家反馈这个问题,让商家重新补发一箱橙子。
处理完粉丝的事，李文静给刘民打电话，显示用户正忙,给他发消息却秒回了。
[刘民]：是仓库那边拣货的问题,这几天又招了几个人帮忙装箱，他们应该是把要丢掉的橙子装进去发货了！
[李文静]：这么低级的错误也会犯？
[刘民]：临时工嘛！
[李文静]：还有，消费者说你们的客服没有人在线，售后联系不到你们。
[刘民]：我会处理,你放心！
她把粉丝投诉的那单订单号,和收件人姓名发给刘民。
[李文静]：这位消费者向我们反馈橙子很差，橙子个头也不合宣传,我确认过确实不符合你们寄来的橙子样品。按照水果【坏了包赔】的规则，我需要你重新给她发一份，按照要求标准拣货。
[刘民]：好的,没问题！
李文静总觉得很不安心，太阳穴突突的，感觉有什么不好的事情要发生。
她打开自己购买的订单记录，单号出来差不多十天了，物流终于有动静。
前天快递揽收，正发往中转站，发了两天都没有更新。
再看这快递，是网购里出了名的慢，又慢又摆烂，胜在运费很便宜，占了一部分市场。
她有些无语，水果这种商品，刘民竟然用这么慢的物流发货，这要是换成别的需要保鲜的水果不烂的更快？
李文静没有注意到页面上不明显的物流时效显示，还有1天2小时自动签收，而这网站平台也没有【坏了包赔】的标签。
她深吸了一口气，还好，粉丝先联系的是她，而不是发到网上曝光。只希望这件事能够平稳落地。
·
程亦歆预约的心理医生是一家私人机构，设立在一座大厦内，相比于去医院挂号，私人机构要大大减少被人认出来的可能，也更具有隐蔽性。
毕竟她的名字若是出现在精神科叫号台屏幕上，对演员来说又是个被营销号四处乱传的话题点，到时候只会让事情更复杂。
预约的时间是晚上八点，程亦歆和平时一样收工，保姆车往君山小区驶去。
“我要买点东西，送我到未来城就好。”她跟小雨这么说。
“好的，要买什么？我帮你买吧？”
“不用，我想顺便逛逛超市。”
“好吧。”
保姆车将她送到人相对要少的商场西门，朝小雨挥了挥手，“早点回去休息吧。”
“好嘞，有事随时给我打电话！”
她目送车子渐行渐远，程亦歆转头看向商场大楼，外墙还是极简风格，特别干净。
想起来池意之前还说，要不要挂一些有关于她代言的广告，品牌方有想要与商场合作的意向。
她当时是怎么回答来着。
怕自己挂在这里太瞩目，又怕池总的私心太昭然若揭，影响不好。
现在想来哪有什么影响，不过是自己怕恋情曝光，就像陆清说的，因为自己的胆小，害怕曝光后一无所有，才委屈池意地下恋情。
她轻轻呵了声，隔着口罩深吸一口也能感觉到胸腔的凉意。
裹紧外套，往西门的车站走去。
招了一辆出租车，打开车门上车的动作一气呵成。
“师傅，到天矶大厦。”
“好嘞，系好安全带。”
师傅在后视镜看了眼坐在后排的乘客，大晚上的带着墨镜口罩和鸭舌帽的人真的很罕见。
“姑娘，你不会是哪个大明星吧？”
“啊？”程亦歆一瞬怀疑自己都裹成这样还能被认出来，这得是什么眼神。
“大晚上戴个墨镜，嫌天不够黑啊？”师傅笑着打趣道。
“……”差点忘了鼻梁上还架着一副墨镜，只是凭习惯去做伪装，她把墨镜取下来，放进口袋里，说：“不是，我脸过敏了，想挡一下。”
“哦哦。”师傅点点头，“没事的，过敏几天就好了。”
“我女儿也是容易过敏，一过敏脸上就起小点点，大热天还要戴口罩出门。我就说她，戴口罩脸上闷得慌，自己难受还不利于恢复。其实大街上都在赶路，没有人会去看你，和你见面的人记得你最好看的样子，不会在意你一时的过敏。”
师傅很健谈，还在安慰她。
程亦歆想着附和几句，又偏头看向窗外，她也能像‘过敏’一样就好了。
出租车开到天矶大厦楼下，时间是7点50分。
程亦歆下车后四下看了几眼，路上只有正常行驶的车辆，没人注意到她，这才拉高口罩走进天矶大厦，比哪一次都要谨慎。
她第一次来天矶大厦，若不是有需要，也不会知道这里还有心理咨询机构。
电梯旁的楼层指示牌，32层一整层都是心理咨询机构的办公区。
乘坐电梯上到32层，电梯出来一大片区域是休息等候区，有沙发和茶几，还有自助吧台，极简风格中带了点轻奢，暖色调让人心情能够稍微放松一些。
穿过休息区，是前台区域。
“您好，请问您有预约吗？”
“我约了八点，姓程。”
“请稍等一下。”
前台在预约登记册上查看信息，过了一分钟，说：“是程意女士吗？”
听到这个名字程亦歆先是愣了一下，停顿半拍才说：“是的。”
当时预约需要登记名字，可以不用实名，她就想着用个假名字避人耳目，若是今天的咨询效果不理想，也不耽误她换一个地方。
“好的，查询到您的预约，南医生，我带您去诊室。”
机构拥有一整层的占地面积，前台领着她往里面走，她看到每一扇门都贴有医生的铭牌。
走到深处，站在一扇乳白色的门前停下，上面的名牌是“南柯”。
脑子里突然浮现出：南柯一梦。
还挺符合职业的名字。
推开门的前一分钟，程亦歆心跳突然加快，是对未知事物的紧张。
她怕自己咨询完了，医生给自己开一个抑郁症的诊断证明，那她可能真的会抑郁。
还在网上看到过心理医生很坑的帖子，收费昂贵，态度敷衍云云。
有一瞬间她想转身回去算了。
“南医生，程女士到了。”前台的声音将她逃跑的念头掐断了。
“好的。”坐在办公桌前的南医生站起来，朝她们走过来。
在这之前，程亦歆以为的心理医生就像电视里穿着白大褂，或者很正式的职业装。
可面前的医生和她想象的完全不一样，淡蓝色的牛仔裤，奶油色的针织衫，头发简单盘起用鲨鱼夹固定。
“程女士你好，我是南柯，你预约就诊的医生。”若不是南柯开口，她都有点不相信，面前的人是她预约的医生。
“我们坐下聊吧。”南柯抬手邀请她往休息区沙发坐下。
“好…好。”
两人坐下后，南柯给她倒了一杯热茶，“今天又降温了，喝一口热茶暖暖身体，稍后我们就开始。”
程亦歆接过热茶要喝，可凑到唇边才想起口罩的存在，看着南柯一时陷入两难。
“程女士，你要是方便的话，就把口罩摘下来，这样更方便我们能够舒适的聊天环境。”
口罩摘下来不就暴露了吗？可是…她也清楚，若是不能够给自己的心理医生信任，她走进来就没有了意义。
她把口罩和帽子摘下来，南柯看清她的脸眼神微顿，说：“你是程亦歆，电视上经常出现的演员。”
“是的，我希望本次就诊内容全程保密。”
“本次谈话只有你和我两人知道，不会有第三人知道，这是我作为心理医生的职业道德。”南柯严肃道。
程亦歆这才放心了，喝了一口热茶，同时才有空打量周围的环境。
诊室很大，大概有个一百平的样子，放了些绿植，让整个屋子看来温馨了些。
有一面很大的白色遮光帘拉上了，屋内开着暖黄色的灯，适宜的空调温度，和她想象中不近人情的诊室不太一样。
南柯注意到她的眼神，主动说：“这个屋子布置得怎么样？”
“挺好的。”程亦歆目光落在茶几上插着鲜花的花瓶，“很漂亮，不太像诊室。”
“我们的诊室可以自由布置，为了让每个来这间屋子的人聊天时心情能够放松一些，不要太抵触。”南柯低头看了眼自己穿着，笑道：“所以，我们也没有穿看起来会让人紧张的白大褂。”
“南医生，你是如何看待演员来做心理咨询？”
“演员也是人，是人就会有情感烦恼，来自工作、学习、家庭、情感上的。这和从事什么职业没有关系。”
“有人觉得，公众人物的心理承受能力就该比普通人强。”
“这往往是网络施暴者给自己找的心理安慰，用这样的说辞去掩盖自己对他人的伤害。”
南柯的话让程亦歆心里产生了些许共鸣，她认为面前的人是能够倾诉的对象。
“南医生，我有一个在交往的恋人。”
上一秒话题好似要说起事业遇到的挫折，可下一秒拐了个一百八十度大弯。！