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第12章 谈判过程

“抱歉,我还有点事没处理完,你先走吧,不用等我。”白云月歉然的朝柳嫣简单解释下。

“好吧,”柳嫣拿起包包准备走人,边走边说,“你别太晚了哦,说不定待会真的就下雪了。”

白云月手上还在敲着字,也没听清柳嫣说了什么,随意应道:“好,我知道了,拜拜,周末愉快!”

柳嫣朝她挥了下手,神情愉悦的走了,她还约了朋友一起吃晚饭看电影。

这个客户要的产品得定制,常规报价单不适用,白云月花了大半个小时才做完了报价单,写了份详尽的邮件,最后检查了邮件和报价单,都没问题了才发送出去。

七点整,白云月转头一看,部门的同事都走了,只剩下两个主管的办公室的灯还亮着。

从开会到现在还没喝水,有点口渴,她起身到茶水间倒了杯热水,这才感觉到气温好像降低了许多,她双手捧着水杯暖着冰凉的手指,小口的喝着热水。

喝完水回到座位,没想到客户又回了一封邮件,根据时差计算,客户那边正是上班时间。

邮件回得这么快,看来是真的有合作的意向。

白云月忙放下水杯,点开邮件仔细阅读起来。

果不其然,是一封砍价的邮件。客户愿意就价格进行进一步的谈判,这是好的迹象。

白云月嘴角露出微笑,她刚才报价的时候用了梯度报价法,而且不同产品加的利润点数不同,为的就是给客户设置出价格锚定效应以及为后面价格谈判留下余地。到目前为止,客户的反应都在她的预料中。

她开始写邮件,重新制作报价单,改动了其中几个价格,价格浮动不大,但是她在邮件里把这个降价写得有理有据,让人一看便觉得这真的是她能给的最好的价格了。

邮件发出去后,她猜想,客户待会可能还会有邮件进来,因为今天是周五,客户那边也一样,既然选择在周末前询价讨价还价,说明这个订单对他来说可能是急迫的,跟她对接的是采购专员,那么,按照国际采购流程,客户极有可能今天确认价格之后还得送给上级领导审批。所以,留给这位采购专员的时间并不多。但是,作为一个有经验的采购专员,他是不会把自己的紧迫性展示出来的。这在谈判上是大忌。简单说,就是谁先沉不住气,谁就吃亏。

白云月现在倒不急着走了,她干脆打开客户的网站和其他社交网站,研究客户公司最新的动态,果然,客户网站上有了一条新的通告内容,说的是他们公司近期将推出新的5G智能监控系统。

5G哪家强,不关注国际新闻的都知道,更何况,盛世集团是国内这个行业里的翘楚。

客户想推出5G智能监控系统,最好的选择只有两个,一个是盛世集团,一个是纵横集团。

纵横集团是盛世集团最大的竞争对手,据说纵横集团任命了新的总裁之后,在技术改革上大刀阔斧,广纳人才,隐隐有超越盛世集团的苗头。

对了,听说新总裁还很年轻,姓骆。

说到姓骆,白云月忽然想到了骆临渊。

想到他,便想到了那天在酒吧的事情。

上次在医院醒来之后,白云月只顾着道谢,倒忘了跟他要个联系方式,日后好正式感谢人家。

可一想到他是苏子衿的意中人,而且好像还脚踏两只船,她就觉得很纠结。虽说一码归一码,但子衿是她大学里最好的朋友,她还是不想她所嫁非人。以后若有机会再见到那位骆先生,除了正式感谢他之外,她也希望能跟他好好的谈一谈,如果他能从此收心一心对子衿,那就再好不过了。

邮件弹窗而出,白云月立刻回神,怎的刚才一走神就想到那么远去了?

她自嘲的笑笑,敛神,点开邮件,果然,客户没那么容易就被说服,确实是位经验丰富的采购员。

已经降价一次,白云月知道不能随意的再次降价了,这样不仅无法拿下订单,还会引起客户的质疑——一砍价就降价,是不是接着砍还能接着降?

启动第二方案——转移客户对价格的关注,强调附加值。

所谓附加值,就是除了产品价格之外的价值,可以是备品的赠送,也可以是其他服务的支持。

一般做高端智能监控系统的,不会太在意备品的赠送,但一定会注重质保和售后。

白云月略一思考,发了几个公司的高端项目案例给客户参考,并主动发了质保书样版,质保书上面列举了详尽的质保明细和质保时间。

主动发质保书样版,不仅是为展示附加值,更是在向客户展示公司对产品的信心。

邮件再次发出,白云月预估,下一封邮件不会太快过来,最快可能都得半个小时之后,因为价格没有达到客户预期,他必然不会轻易接受,客户虽然紧急,但还有半天的时间来确定这个项目。

接下来,白云月什么都不能做,一急,前面的努力就都前功尽弃了,只能等。

为了转移自己的注意力,白云月干脆打开手机APP学起西语来。

刘青从办公室走了出来,准备去茶水间倒水,看到白云月还在座位上,瞥了一眼,发现她正在看手机,嘴角一勾,嘲讽道:“加班玩手机?呵呵,不知道的还以为是在加班工作呢。”

白云月抬头看了她一眼,露出个温和的笑容,没有正面回答她的问题,转而说:“刘主管你经常加班这么晚,难怪你的业绩那么好。”

这话听起来像在夸人,又似乎在说刘青是靠经常加班才有现在的业绩——效率低。刘青一拳打在棉花上,也不好再说什么,轻哼了一声,径直往茶水间走去。

白云月无谓的笑笑,继续看她的西语APP。

四十分钟过去了,新邮件进来了。

客户搬出了他的领导,说他的领导不同意这个价格,如果无法达到他们的目标价的话,那就很遗憾,这次无法合作了。

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