产品名称:叫醒服务
更新时间:2018-07-23 12:20:01
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  一般的星级酒店都会有一种很人性化的服务项目,叫“叫醒服务”(Morning call Servic),就是早上根据客人指定的时间打电话(也有直接敲门的)叫客人起床,或是早上用餐,或是次日有要事。 叫醒服务常常让客人可以安安稳稳地睡觉而不用担心睡过头而错过了要事。

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  一般是电脑叫醒(比较及时,不容易忘记),如遇没叫醒客人的情况,才人工叫醒的。七星酒店网的小编现在向您介绍一些关于叫醒服务的事项,希望能对您的出行有一定的帮助作用! 我们一起来了解一下酒店客房叫醒服务的程序: 接到客人要求叫醒电话: 1、铃响三声内接听电话; 2、按标准程序问候客人、报岗位名; 3、问清房号、姓名及叫醒时间; 4、重复客人叫醒要求,得到客人确认后,祝君晚安;把叫醒要求告之总机 告诉对方叫醒要求,请对方确认。 填写叫醒记录 填写客人房号、姓名、叫醒时间并通知相关岗位人员。

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